Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est l’éditeur du site, identifié dans les mentions légales.

Les informations de compte servent à vous identifier, à sécuriser l’accès et à vous donner accès à vos commandes, formations et attestations. Les données de commande et de livraison servent à préparer, expédier et facturer vos achats, et à gérer retours et réclamations.

Si vous vous connectez avec un compte tiers, nous recevons uniquement les informations nécessaires à la connexion : À vérifier:Fournisseurs de connexion tiers proposés.

Lorsque vous nous écrivez, nous utilisons vos coordonnées, votre message et vos éventuelles pièces jointes pour traiter votre demande et en garder la trace. N’y joignez pas d’informations de santé ou de données bancaires.

Pour les formations de l’Academy, nous enregistrons vos inscriptions, les leçons terminées, vos réponses et scores aux quiz et la délivrance de vos attestations. Ces données servent à suivre votre progression, valider la formation et vérifier l’authenticité d’une attestation.

Les avis, photos et messages que vous publiez sont visibles par les autres visiteurs ou membres, avec le nom d’affichage que vous avez choisi. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Nous ne vous envoyons d’e-mails promotionnels que si vous l’avez accepté, ou À vérifier:Envoi aux clients existants pour des produits similaires, si retenu et autorisé. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre accord. Le détail figure dans la politique cookies, où vous pouvez aussi modifier vos choix.

Les paiements sont traités par Stripe. Vos données de carte sont saisies chez Stripe et ne nous sont pas transmises ; nous recevons le statut du paiement et, le cas échéant, des informations limitées : À vérifier:Données de paiement effectivement reçues. Stripe traite également certaines données pour la prévention de la fraude et ses obligations légales, selon sa propre politique de confidentialité.

Vos données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin au sein de Global Toothgems, à nos prestataires dans la limite de leur mission, et aux autorités lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas vos données.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert est encadré par une garantie reconnue par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types, par exemple) : À vérifier:Transferts effectifs et garanties utilisées.

Le RGPD vous donne les droits suivants. Vous pouvez les exercer gratuitement ; nous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé dans certains cas.

• Accès

  Savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.

• Rectification

  Corriger des données inexactes ou incomplètes — la plupart directement depuis votre profil.

• Effacement

  Demander la suppression de vos données, sauf celles que nous devons conserver par la loi.

• Limitation

  Geler l’utilisation de vos données, par exemple pendant la vérification d’une contestation.

• Opposition

  Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment au marketing.

• Portabilité

  Recevoir vos données dans un format structuré — voir l’export dans Sécurité et confidentialité.

• Retrait du consentement

  Retirer à tout moment un consentement donné (e-mails, cookies), sans effet sur le passé.

• Réclamation

  Saisir l’autorité de protection des données de votre pays : À vérifier:Autorité de contrôle compétente.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées, mots de passe stockés sous forme chiffrée, accès aux données limité aux personnes habilitées, contenus de formation protégés. Aucun système n’étant infaillible, nous vous informerons si une violation de données présentant un risque élevé vous concerne. À vérifier:Mesures de sécurité à confirmer avec l’implémentation finale

Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé. À vérifier:Confirmer l’absence de profilage, ou décrire celui mis en place (ex. anti-fraude)

Le site ne s’adresse pas aux enfants. Âge minimum pour créer un compte ou commander : À vérifier:Âge minimum. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous.

Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou sur le site.

Pour toute question sur vos données : formulaire de contact, catégorie « Demande de confidentialité », ou Info entreprise requise:E-mail confidentialité.